Ваша конфиденциальность — наш безусловный приоритет. Настоящая Политика разъясняет, какие данные обрабатываются в сервисе 8ty.travel, как они используются искусственным интеллектом для планирования поездок, как защищаются и как вы можете удалить все данные в любой момент.
1. Общие положения и оператор данных
Сервис 8ty.travel (включая мобильное приложение для iOS, веб-клиент и интерфейсы персонального ассистента) обеспечивает помощь в планировании туристических поездок, составлении персональных маршрутов и бронировании услуг.
Используя 8ty.travel, вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных и международными стандартами конфиденциальности.
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы собираем исключительно те данные, которые необходимы для функционирования сервиса и составления персональных маршрутов:
- Данные учетной записи: адрес электронной почты, имя пользователя и технический идентификатор аккаунта, передаваемый при авторизации через Apple ID (Sign in with Apple) или Google OAuth. Мы не храним ваши пароли.
- История диалога и запросов: сообщения, туристические предпочтения, выбранные даты, локации и направления, отправляемые в чате ассистенту для построения сценариев поездок.
- Файлы и документы: фотографии, билеты и маршрутные квитанции, добровольно загружаемые пользователем в чат для анализа деталей поездки. Загруженные файлы хранятся в изолированном объектном хранилище.
- Фискальные чеки (опционально): при явном подключении интеграции с сервисом «Мои чеки онлайн» — данные электронных чеков для автоматического расчёта расходов в поездке.
- Технические данные: анонимизированные идентификаторы сессии, токены push-уведомлений Apple (APNs), версия приложения и операционной системы.
3. Использование искусственного интеллекта (ИИ)
Для генерации ответов и персонализации маршрутов диалоговые запросы передаются специализированным языковым моделям. Передаваемые текстовые фрагменты деперсонализируются и не используются сторонними провайдерами моделей для публичного обучения нейросетей.
4. Защита и передача данных третьим лицам
Мы никогда не продаём ваши персональные данные и не используем их для таргетированной рекламы сторонних сервисов.
Данные могут обрабатываться авторизованными технологическими провайдерами исключительно для обеспечения работы сервиса:
- Хостинг инфраструктуры и защищённые базы данных;
- Служба доставки push-уведомлений Apple Push Notification service (APNs);
- Хранилище медиафайлов с доступом по временным защищённым ссылкам.
5. Полное удаление учетной записи и всех данных
В соответствии с правилами Apple App Store и законодательством о защите данных, вы обладаете правом на полное и безвозвратное удаление всех ваших данных.
Для этого в мобильном приложении или веб-версии перейдите в:
«Профиль / Настройки аккаунта» → «Удалить учетную запись».
При подтверждении удаления незамедлительно и безвозвратно удаляются:
- Вся учетная запись и идентификаторы авторизации;
- Полная история диалогов, сообщений и состояний ассистента;
- Все созданные сценарии поездок и маршруты;
- Загруженные файлы и документы из объектного хранилища;
- Данные чеков и баланс кредитов;
- Токены push-уведомлений и активные сессии.
6. Контакты службы поддержки
По любым вопросам, касающимся обработки и защиты персональных данных, вы можете обратиться к нам по электронной почте: support@8ty.travel.